着信と同時に顧客情報が見れる、CRM型電話システム

じゃんじゃんコール　受付名人は、電話からのお問い合わせ顧客を一元管理し、スムーズな顧客対応を支援するシステムです。

電話の呼び出し音が鳴るのと同時に、パソコン画面にポップアップで電話をかけてきたお客様情報が表示されます。メモ機能によりでこれまでの対応内容や申し送り事項の確認、詳細情報へ対応内容などを登録できるので、お待たせすることなくご案内することが出来ます。

既存回線や設備はそのままで利用できます。

クラウド型ASPでのサービス提供で驚きの低価格を実現しました。

台数制限なくご利用いただけます。

標準機能として装備しており、電話の振り分けや聞き漏らしの防止になります。

電話受付業務に特化した管理機能です。

APIの提供、または画面の変更など柔軟に対応します。

顧客情報を確認しながら通話することで電話業務の時間短縮・顧客満足度の向上が見込めます。

前回の注文内容などをメモ機能に残しておけば、情報の共有ができます。また、通話録音機能があるため、受注時の聞き漏らしを防ぎます。

質問内容を記録することで業務効率の向上につながります。通話録音機能を活用することで独自のFAQとなり、統一したクオリティのサポートが可能になります。

お客様のカルテ情報などを登録することで、顧客管理ができます。顧客満足度の向上が見込めます。

お年寄りや身体障害者は電話利用が多く、着信前に依頼者情報などを確認することで依頼内容に迅速に対応することができます。

顧客情報の管理を行うことで、リピーターの料理趣向や団体の宴会注文の内容などを顧客データとして蓄積し、様々なシチュエーションで参考にすることができます。

旅行好きのリピーターに対して、これまでの旅行先情報を管理。
新たな旅行先を企画・提案するのに有効な情報になります。

顧客情報管理の整備が進むことで、業務の効率化に即応できるため、コールセンターなどの電話受付部署の縮小化に最適です。

電話転送機能を利用すれば在宅勤務でも電話応対が可能となり、業務形態の幅が広がります。

※月額費用には1回線分の利用料と3台までのクライアント利用料が含まれています。
※1回線増やすごとに10,000円/月額が追加され、 3台のクライアント利用権が追加されます。

低価格の理由

当社はCTIの開発に特化した会社で様々なパッケージを開発してきました。ノウハウを活用することで、低コストで高品質なサービスを提供することができるのです。