VOICE 2 WEB
VOICE 2 WEBは電話を使ったアンケート・意見収集システムです。電話を利用しているので、WEBアンケートのように回答者の世代が限定されません。
VOICE 2 WEBならプッシュダイヤル操作により、システム側で集計まで行います。集計工数・管理コストの削減に繋がります。
アンケートにお答えいただいた方にクーポンコードの発行を行うこともできます。VOICE 2 WEBを活用してリピーターを増加させることも可能です。
サービス利用の流れ
機能一覧
クラウド型のASPシステム
ASPシステムを採用しており、どのパソコンからでも同じ登録情報を閲覧することが可能です。
音声録音
お客様のメッセージを録音します。
IVR（音声自動応答）機能
着信時にあらかじめ登録しておいた音声を再生し、ご注文などの無人化をお手伝いできます。
WEB管理画面
WEB管理画面を利用することで、複数台から情報を共有することが可能です。
データ集計
自動で集計を行います。集計されたデータはダウンロードできます。
導入メリット
- ユニバーサルな対応に！
- 携帯電話・固定電話を利用するため、幅広い層を対象にできます。
- クーポンコードの発行で集客キャンペーンにも活用できます。
- お客様が従業員を観察し、アンケートに反映させるため従業員のマナーもよくなります。
- アンケート結果がクイックレスポンス
- アンケート集計の手間の削減で業務効率UP！
- ほぼリアルタイムで集計されるため、結果をすぐに確認できます。
特長
アンケート場所・対象者を選びません
携帯電話を利用できるため、どこでも、誰でも対象にできます。
どこからでも結果を確認
インターネットの接続環境があれば、どこからでも結果を確認できます。
ニーズに合わせたアンケート設計
自由に設問・設計ができます。
お勧め活用シーン
お客様向けアンケート調査など
WEBアンケートなどと併用することで、非インターネット層のお客様もアンケートの対象者として回答者層の範囲を広げることができます。
店舗を利用されるお客様の「お客様の声」投稿の仕組みとして
お店に対するご意見やご要望、ご不満を肉声で投稿できるサービスの提供で、老若男女の幅広いご意見を聞いてお店の改善に役立てられます。
交通機関などの利用実態調査などで
面接聴取方式によるアンケートが困難なバスやタクシー利用者の利用実態調査や満足度調査などでもご利用頂けます。
料金
初期費用 | 0円 |
|---|---|
月額利用料 | 19,800円～/月 ※クーポンコード発行機能付きは 39,800円／月 |
- 低価格の理由
当社はCTIの開発に特化した会社で様々なパッケージを開発してきました。ノウハウを活用することで、低コストで高品質なサービスを提供することができるのです。
デモ版のご利用について
VOICE 2 WEBを実際に体験できるデモ環境として、体験ダイヤルをご用意しています。
