VOICE 2 WEB

幅広い世代からのアンケート収集に最適な『VOICE 2 WEB』

VOICE 2 WEBは電話を使ったアンケート・意見収集システムです。電話を利用しているので、WEBアンケートのように回答者の世代が限定されません。

VOICE 2 WEBならプッシュダイヤル操作により、システム側で集計まで行います。集計工数・管理コストの削減に繋がります。

VOICE 2 WEB

アンケートにお答えいただいた方にクーポンコードの発行を行うこともできます。VOICE 2 WEBを活用してリピーターを増加させることも可能です。

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サービス利用の流れ

サービス利用の流れ

機能一覧

クラウド型のASPシステム

クラウド型のASPシステム

ASPシステムを採用しており、どのパソコンからでも同じ登録情報を閲覧することが可能です。

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音声録音

お客様のメッセージを録音します。

IVR(音声自動応答)機能

IVR(音声自動応答)機能

着信時にあらかじめ登録しておいた音声を再生し、ご注文などの無人化をお手伝いできます。

WEB管理画面

WEB管理画面

WEB管理画面を利用することで、複数台から情報を共有することが可能です。

データ集計

データ集計

自動で集計を行います。集計されたデータはダウンロードできます。

導入メリット

ユニバーサルな対応に!
  • 携帯電話・固定電話を利用するため、幅広い層を対象にできます。
  • クーポンコードの発行で集客キャンペーンにも活用できます。
  • お客様が従業員を観察し、アンケートに反映させるため従業員のマナーもよくなります。
アンケート結果がクイックレスポンス
  • アンケート集計の手間の削減で業務効率UP!
  • ほぼリアルタイムで集計されるため、結果をすぐに確認できます。

特長

アンケート場所・対象者を選びません

携帯電話を利用できるため、どこでも、誰でも対象にできます。

どこからでも結果を確認

インターネットの接続環境があれば、どこからでも結果を確認できます。

ニーズに合わせたアンケート設計

自由に設問・設計ができます。

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お勧め活用シーン

お客様向けアンケート調査など

WEBアンケートなどと併用することで、非インターネット層のお客様もアンケートの対象者として回答者層の範囲を広げることができます。

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店舗を利用されるお客様の「お客様の声」投稿の仕組みとして

お店に対するご意見やご要望、ご不満を肉声で投稿できるサービスの提供で、老若男女の幅広いご意見を聞いてお店の改善に役立てられます。

店舗を利用されるお客様の「お客様の声」投稿の仕組みとして

交通機関などの利用実態調査などで

面接聴取方式によるアンケートが困難なバスやタクシー利用者の利用実態調査や満足度調査などでもご利用頂けます。

料金

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初期費用

10,000円

月額利用料

19,800円/月  1回線分の回線利用料を含みます
※クーポンコード発行機能付きは 39,800円/月

使用回線追加

10,000円/月(1回線)

※金額は、全て税抜き価格です。
※電話に流す音声を音声合成にて作成する場合、別途費用がかかります。
※お客さまに合わせてカスタマイズを承ります。

低価格の理由

当社はCTIの開発に特化した会社で様々なパッケージを開発してきました。ノウハウを活用することで、低コストで高品質なサービスを提供することができるのです。

デモ版のご利用について

VOICE 2 WEBを実際に体験できるデモ環境として、体験ダイヤルをご用意しています。

※デモをご利用になる方はこちらをご参照下さい。

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