IVRを共につくる - クラウド型電話サービスのメテム

発信者番号取得可否によるフロー分岐

着信時に発信者番号を取得できたかどうかにより、音声フローを分岐させます。
非通知を許可しないときに利用できます。

発信者番号取得可否によるフロー分岐

※赤枠内がこのアクションの提供範囲です。

【音声フロー例】

1 ■時間帯によるフロー分岐
発信者番号を取得できた場合 ⇒「2a」へ
上記以外 ⇒「2b」へ
2a ■音声ガイダンス再生
『○○についての案内を聞くには「1」、オペレータにつなぐには「2」を押してください。』
~続く~
2b ■音声ガイダンス再生
『恐れ入りますが、非通知設定を解除してからおかけなおしください。』
~続く~

※このアクションの提供範囲は背景色黄色の部分です。